Waardevolle ontmoetingen op de werkvloer
In samenwerking met diverse zorgorganisaties zoals ziekenhuizen, dagbestedingcentra hebben wij het project ‘Meelopen in de praktijk’ opgezet. Tijdens deze dagen lopen onze consultants een dag mee bij deze organisaties. Zo krijgen ze de kans om de werkvloer, cliënten en de dagelijkse uitdagingen van zorgprofessionals nog beter van dichtbij te ervaren en met elkaar hierover in gesprek te gaan.
Adviseur Stijn aan het woord
"Ik werd gelijk hartelijk ontvangen door Linda en Elle, die me een rondleiding gaven op hun dagbestedingslocatie Onze Loods", vertelt hij. "De locatie biedt een breed scala aan sociale en maatschappelijke activiteiten, zo zag ik creatieve hoeken om te schilderen, een fietsenwerkplaats en cliënten die bezig waren met het omtoveren van spijkerbroeken tot prinsenoutfits voor carnaval."
Onze Loods richt zich op diverse doelgroepen, van ex-verslaafden die willen terugkeren naar betaald werk tot statushouders die Nederlandse taallessen volgen. "Wat me vooral opviel, was de gemoedelijke sfeer. Het was indrukwekkend om te zien hoe toegankelijk de zorg hier is, mensen kunnen gemakkelijk binnenlopen en er is een sterke focus op persoonlijke aandacht en maatwerk."
Ook nam Stijn deel aan een overleg tussen zorgcoördinator Elle en een ketenpartner, een organisatie die op dezelfde locatie werkt. Ze bespraken hoe ze de onderlinge samenwerking konden versterken om een betere zorgervaring te bieden. "Wat me opviel, was hun nadruk op het centraal stellen van de cliënt", zegt hij. Het was leerzaam om te zien hoe de organisaties hun afspraken en beleid organiseerden om administratieve lasten te verminderen door uniformiteit in processen te creëren. "Ik neem hieruit mee dat goed contact met de werkvloer essentieel is om de impact van beleid te begrijpen en te monitoren", voegt hij toe. “Bedankt Rendiz voor de nieuwe inzichten in hoe het primaire proces zich vertaalt in beleid!”
“Goed contact met de werkvloer is essentieel om de impact van beleid te begrijpen en te monitoren."
Stijn Goedkoop, adviseur Q-Consult Zorg, over Rendiz
Zorgprofessionals Elle en Linda van Rendiz aan het woord
"Voor ons is de meeloopdag een waardevolle win-winsituatie", vertelt zorgcoördinator Elle. "We bieden anderen een kijkje in onze dagelijkse praktijk, wat hen waardevolle lessen oplevert, terwijl wij profiteren van een frisse, externe blik. Dit stimuleert ons om voortdurend nieuwe inzichten op te doen en van elkaar te blijven leren." Dit initiatief sluit perfect aan bij onze visie. De meeloopdag biedt ons de gelegenheid om praktijkervaringen te delen, en we beseffen hoe essentieel deze inzichten zijn voor het verbeteren van onze zorg en processen", vervolgt Elle. "Daarnaast betrekken we onze werk- en trajectbegeleiders actief bij nieuwe ontwikkelingen, zodat we onze aanpak steeds verder kunnen optimaliseren."
De meeloopdag zelf was een bijzonder positieve ervaring. Stijn kreeg de kans om onze dagelijkse werkzaamheden te observeren, in gesprek te gaan met collega’s en contact te leggen met de deelnemers. "Wat ons opviel was Stijns nieuwsgierigheid en open houding. Hij stelde kritische vragen die de gesprekken naar een dieper niveau tilden", merkt trajectbegeleider Linda op. "Hoewel hij zich in een onbekende omgeving bevond, toonde hij veel enthousiasme en oprechte interesse. Hij wilde alles zien en ervaren."
Ook heeft deze dag tastbare resultaten opgeleverd. "Stijn dacht direct met ons mee en stelde vragen die ons aan het denken zetten", legt Elle uit. "We hebben hem betrokken bij het opstellen van een document dat een overzicht biedt van onze zorgvormen en afspraken met partners. Dankzij Stijns scherpe blik konden we dit proces nog efficiënter inrichten. Nogmaals dank, Stijn!"
"Voor ons is de meeloopdag een waardevolle win-winsituatie"
Elle Stammen, Zorgcoördinator bij Rendiz
Waardevolle inzichten
Als Q-Consult Zorg hebben we veel praktijkervaring en contacten in de zorg, waardoor een goed beeld is van de behoeftes van zorgorganisaties. Het project 'Meelopen in de praktijk' geeft ons nog net een extra verdieping hierop. Omdat wij geloven dat door de dagelijkse realiteit van zorgprofessionals nóg beter te begrijpen, er wederzijds begrip en vertrouwen ontstaat. Het is niet alleen een manier om onze kennis te verbreden, maar ook een uiting van respect en betrokkenheid bij de zorgsector.
Voor Q-Consult Zorg voegt dit initiatief een mooie dimensie toe aan ons werk. Het gaat niet alleen om advies geven, maar om samen zoeken naar oplossingen die écht aansluiten bij de praktijk. Door letterlijk en figuurlijk de handen uit de mouwen te steken, begrijpen we beter wat er nodig is. Zo kunnen we de professional en cliënt nog beter centraal stellen in alles wat we doen als adviesbureau.
Interesse?
Zou jij als zorgorganisatie ook graag een kijkje willen geven in jullie dagelijkse praktijk?
Meer weten? Bel ons!
