Digitale ontwikkelingen

Digitale transformatie staat of valt uiteindelijk met de mensen die ermee werken. Digivaardigheid gaat verder dan het kunnen bedienen van systemen. Het draait om het begrijpen van digitale ontwikkelingen, het gebruiken van AI en het vertrouwen om technologie bewust en effectief in te zetten in het dagelijkse werk. Voor zorgprofessionals betekent dit dat digitale toepassingen niet worden ervaren als een extra belasting, maar als een hulpmiddel dat ondersteunt bij het leveren van goede zorg en het verminderen van administratieve lasten.

Organisaties die investeren in digivaardigheid vergroten hun wendbaarheid. Medewerkers kunnen beter omgaan met verandering, nieuwe toepassingen sneller adopteren en actiever bijdragen aan verbetering en vernieuwing. Tegelijk nemen onzekerheid en weerstand af en groeit het vertrouwen in technologie.

Digivaardigheid raakt daarmee ook direct aan leiderschap en governance. Digitale leiders stimuleren leren en ontwikkelen en creëren ruimte hiervoor. Governance ondersteunt dit door digivaardigheid structureel te organiseren, bijvoorbeeld via rollen als digicoaches of digitale ambassadeurs. Zo ontstaat een sterke verbinding tussen beleid en praktijk en wordt digitale transformatie niet alleen top down aangestuurd, maar ook gedragen op de werkvloer.

Digivaardigheid en AI-geletterdheid 

Zonder voldoende digitale vaardigheden bij medewerkers, blijven ambities op papier. En worden veranderingen onvoldoende gerealiseerd in de dagelijkse praktijk. Door het ontbreken van digivaardigheid en AI-geletterdheid, vertraagt de transformatie en blijft de toegevoegde waarde van technologie beperkt. Zorgprofessionals en patiënten benutten digitale toepassingen en de mogelijkheden van AI niet of onvoldoende. Door onzekerheid en het ontbreken van vaardigheden is er weerstand of worden toepassingen niet goed gebruikt. Zorgprofessionals en patiënten staan afwijzend tegenover digitale toepassingen en zijn niet of beperkt bereid om deze toe te passen. Bij de ontwikkeling van AI speelt dit sterker omdat deze technologie nog niet af is. Dat vraagt niet alleen om digivaardigheden, maar ook de vaardigheid om iets mede te ontwikkelen.