Beschikbare middelen 

Ook gemeente Amsterdam speelde – als vertegenwoordiger van alle betrokken gemeenten in de regio en inkoper - een belangrijke rol in het traject. “Voordat Arkin, Levvel en Veilig Thuis bij ons kwamen, hadden ze al goedkeuring van de gemeente gekregen om dit traject in te gaan. Want los van alle inhoudelijke voordelen was integratie ook nodig om de crisiszorg qua inzet van professionals toekomstbestendiger te organiseren. Toen het ontwerp er lag, hebben we de gemeente meegenomen in de overwegingen. Uiteindelijk is op bestuurlijk niveau, met organisaties en gemeenten, besloten middelen vrij te maken om het plan ook uit te voeren en op basis van beschikbaarheid en bereikbaarheid te gaan financieren. Ook andere gemeenten in de regio bleken bereid te investeren in een geïntegreerde crisisdienst. Daarmee is een belangrijke randvoorwaarde voor duurzaamheid gerealiseerd: alleen met aangepaste financiering blijft de verandering structureel overeind. Dit laat zien hoe belangrijk het is gemeenten als opdrachtgever tijdig aan te haken. Het liefst als onderdeel van een stuurgroep.”

Heldere afspraken 

In de opzet waarvoor gekozen is, nemen Arkin en Levvel samen meldingen aan, voeren ze in een gezamenlijk team beoordelingen uit en gaan ze ook samen naar een crisissituatie toe. Als daar aanleiding toe is, gaat er iemand van Veilig Thuis mee. “Er spelen ook bredere ontwikkelingen rondom het Toekomstscenario Kind en Gezinsbescherming mee. Met de ambitie om de doelgroep van 0 tot 100 jaar te bedienen. En daarmee echt integraal en gezinsgericht te gaan werken. De samenwerking die er al was, hebben we nu stevig verankerd in heldere samenwerkingsafspraken. Zo zijn er heldere processen en lijnen afgesproken over hoe de geïntegreerde crisisdienst doorverwijst naar Veilig Thuis en andersom en hoe ze elkaar ondersteunen. Al die afspraken hebben we samen met de betrokken medewerkers gemaakt en ook bestuurlijk, financieel en juridisch afgehecht. Door continu te evalueren kijken we waar we de samenwerkingsafspraken op aan moeten passen.” 

Veel animo 

De nieuwe werkwijze ging in mei 2024 stapsgewijs van start. Een geleidelijk proces, mede omdat het bestaande crisisteam wordt uitgebreid en er niet van de ene op de andere dag een heel nieuw team staat. “De uitbreiding van het zorgaanbod is inmiddels doorgevoerd. Zo is Veilig Thuis sneller betrokken en wordt er waar nodig ook geschakeld met het Jellinek Outreachend Team over verslavingszorg. En de Spoedeisende Psychiatrie Amsterdam voor de volwassen crisiszorg, Spoedeisende Psychiatrie voor volwassen crisiszorg, Jeugdbescherming of het Ouder Kind Team. Ook is er een multidisciplinair team van verpleegkundigen, psychologen, ambulant werkenden en artsen aangesteld en ingewerkt. Het valt op dat de werving heel goed gaat; ondanks de krappe arbeidsmarkt is er veel animo. De integratie draagt daar zeker aan bij: samenwerken met professionals van verschillende organisaties maakt het werk interessant. Het is ook prettiger om in duo’s op crisissituaties af te kunnen gaan, dan in je eentje. En samen zie je meer en kun je van meer toegevoegde waarde zijn. Dat is toch uiteindelijk waar professionals warm voor lopen.”

Online inspiratiesessie: 'Grenzeloos samenwerken: regionaal-geïntegreerde crisisinterventie'

• Tijdens deze online inspiratiesessie op 4 november 2025 ontdek je hoe jij samen met andere professionals, gemeenten en ketenpartners bijdraagt aan een geïntegreerde crisisaanpak die werkt.
• Laat je inspireren door praktijkverhalen van verschillende pioniers en krijg concrete handvatten om in jouw regio direct stappen te zetten.