Home
Siem: de juiste inzichten voor gezamenlijke sturing in de regio
Siem is een samenwerkingsverband van tien Wmo-organisaties in de regio Tilburg. Om externe verantwoording te ondersteunen, cliëntstromen inzichtelijk te maken en meer grip te krijgen op de wachtlijsten, is goede stuurinformatie onmisbaar. De bestaande dashboards waren verouderd en de behoefte aan stuurinformatie groeide. Business Control speelde al een belangrijke rol in de informatievoorziening. Door de toenemende vraag naar inzichten ontstond behoefte aan extra ondersteuning bij het ontwikkelen en beschikbaar maken van stuurinformatie. Siem zocht hiervoor een partner en kwam uit bij Q-Consult Zorg.
De vraag aan Q-Consult Zorg
De opdracht van Siem was tweeledig. Op korte termijn was behoefte aan aanvullende BI-capaciteit om betrouwbare stuurinformatie beschikbaar te maken. Op langere termijn wilde Siem bepalen hoe de data- en informatievoorziening duurzaam kon worden ingericht.
Q-Consult Zorg ondersteunde Siem bij beide vraagstukken door de benodigde inzichten te ontwikkelen en tegelijkertijd te adviseren over de toekomstige inrichting van de informatievoorziening.
Onze aanpak
In de beginfase bleek dat de wijze waarop gegevens werden geregistreerd niet volledig aansloot bij de gewenste stuurinformatie. Samen met de zorgadministratie hebben we de registratie daarop aangepast.
Vervolgens ontwikkelden we dashboards op basis van de informatiebehoefte van Siem. Daarbij stelden we de eindgebruikers centraal en ontwikkelden we de dashboards op iteratieve wijze om de waarde voor de klant zo vroeg mogelijk zichtbaar te maken.
Naast de ontwikkeling van de dashboards dachten wij mee over de verdere professionalisering van de data- en informatievoorziening voor een volgende stap in hun datavolwassenheid. Siem heeft vervolgens gekozen voor een eigen datawarehouse en interne data-expertise om de regie op de verdere ontwikkeling in eigen hand te houden.
Het resultaat
Siem beschikt nu over dashboards die aansluiten op de informatiebehoefte van de organisatie en inzicht geven in ontwikkelingen binnen het samenwerkingsverband. Daarnaast heeft Siem stappen gezet in de datavolwassenheid van de organisatie door te kiezen voor een eigen datawarehouse en een interne data-analist.
"Siem is een uniek samenwerkingsverband van tien Wmo-aanbieders, wat de nodige complexiteit met zich meebrengt op het gebied van informatievoorziening. Deze complexiteit vroeg om een verkennende en iteratieve aanpak. Door stap voor stap te werken, intensief af te stemmen met Business Control en scherp te blijven op datakwaliteit, hebben we Power BI-rapportages ontwikkeld met bruikbare stuurinformatie."
Stijn Gerritse, adviseur Q-Consult Zorg
Meer weten over dit onderwerp? Bel ons!
